ウォレットへの追加が失敗する場合がある事象について
本日2026年3月19日(木)、一部のお客さまでウォレットへの追加が失敗する場合があることが確認されております。
原因については現在調査中です。復旧次第お知らせします。
【発生している事象の内容】
ウォレットへ追加しようとすると、以下のエラーメッセージがでて、ウォレットへの追加が失敗する。
「処理に失敗しました。再度実行お願いします。
操作を完了できませんでした。
(PKPassKitErrorDomainエラー2)」
【対応方法】
以下の方法をお試しいただくことで、事象が解消する場合があります。
・再度ウォレットへ追加する。
・スマートフォンを再起動して再度ウォレットへ追加する。
上記をお試しいただいてもウォレットへの追加が失敗する場合は、時間をおいてから、再度お試しいただきますようお願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

